Polityka prywatności

Data wejścia w życie: [2025/01/10].

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób FLUENCE ("my", "nas" lub "nasz") przetwarza informacje i dane osobowe użytkownika. Dotyczy ona wszystkich produktów, usług i stron internetowych oferowanych przez FLUENCE i jej podmioty stowarzyszone, zwanych łącznie "usługami". Korzystając z naszych usług, użytkownik wyraża zgodę na niniejszą politykę.

1. Co robimy z danymi użytkownika?

Gdy dokonujesz zakupu w naszym sklepie, gromadzimy podane przez Ciebie dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i szczegóły płatności, w ramach procesu kupna i sprzedaży.

Realizacja zamówienia: Informacje te pozwalają nam przetwarzać zamówienia, weryfikować płatności i dostarczać produkty.
Weryfikacja tożsamości: W celu ochrony przed oszustwami korzystamy z bezpiecznej platformy kontroli oszustw innej firmy.
Informacje o przeglądaniu: Podczas przeglądania naszego sklepu możemy gromadzić adres protokołu internetowego (IP) komputera, aby lepiej zrozumieć przeglądarkę i system operacyjny użytkownika.
Marketing: Za zgodą użytkownika możemy wysyłać mu wiadomości e-mail dotyczące naszego sklepu, nowych produktów, promocji i aktualizacji.

2. Zgoda

a. W jaki sposób uzyskujemy zgodę użytkownika?
Podając dane osobowe w celu sfinalizowania transakcji, weryfikacji płatności, złożenia zamówienia lub zorganizowania zwrotu, użytkownik wyraża zgodę na ich gromadzenie i wykorzystywanie do tych celów.

W przypadku celów drugorzędnych, takich jak marketing, poprosimy użytkownika o wyraźną zgodę lub udostępnimy opcję rezygnacji.

b. Jak wycofać swoją zgodę?
Jeśli użytkownik zmieni zdanie po wyrażeniu zgody, może wycofać swoją zgodę na kontaktowanie się z nim lub gromadzenie i wykorzystywanie jego informacji. W tym celu należy skontaktować się z nami pod adresem [Insert Contact Email].

3. Ujawnienie

Możemy ujawnić dane osobowe użytkownika:

Jeśli jest to wymagane przez prawo.
W przypadku naruszenia Warunków świadczenia usług.

4. Platforma płatności

Nasz sklep korzysta z zewnętrznej platformy płatniczej w celu bezpiecznego i wydajnego przetwarzania transakcji.

a. Przechowywanie danych
Dane użytkownika są bezpiecznie przechowywane w systemach przechowywania danych platformy płatniczej. Platforma wykorzystuje standardowe w branży metody szyfrowania w celu ochrony informacji użytkownika.

b. Informacje dotyczące płatności
Jeśli użytkownik korzysta z Platformy płatniczej w celu sfinalizowania zakupu, dane jego karty kredytowej są szyfrowane zgodnie ze standardem bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych (PCI-DSS).
Dane transakcji są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do sfinalizowania zakupu. Po sfinalizowaniu transakcji informacje są bezpiecznie usuwane.

Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności platformy płatniczej.

5. Usługi stron trzecich

Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców w celu wykonywania określonych funkcji (np. przetwarzania płatności lub dostawy). Dostawcy ci gromadzą, wykorzystują i ujawniają dane użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług.

a. Polityka prywatności osób trzecich
Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności tych dostawców, aby zrozumieć, w jaki sposób przetwarzane są dane użytkownika.

b. Przepisy jurysdykcyjne
Jeśli dostawca znajduje się w innej jurysdykcji, informacje użytkownika mogą podlegać prawu tej jurysdykcji. Na przykład transakcje przetwarzane w Stanach Zjednoczonych mogą podlegać przepisom prawa Stanów Zjednoczonych, takim jak Patriot Act.

Po opuszczeniu naszej witryny lub przekierowaniu do aplikacji innej firmy niniejsza Polityka prywatności przestaje obowiązywać.

6. Bezpieczeństwo

Wdrażamy standardowe praktyki branżowe w celu ochrony danych osobowych użytkowników.

Szyfrowanie: Używamy technologii Secure Socket Layer (SSL) do szyfrowania poufnych danych.
Bezpieczeństwo przechowywania: Informacje użytkownika są bezpiecznie przechowywane przy użyciu szyfrowania AES-256.
Chociaż żadna metoda transmisji przez Internet nie jest 100% bezpieczna, przestrzegamy wszystkich wymagań PCI-DSS i stosujemy dodatkowe najlepsze praktyki.

7. Pliki cookie

Używamy plików cookie, aby poprawić komfort korzystania z naszej witryny. Niektóre używane przez nas pliki cookie obejmują:

_session_id: Śledzi sesję użytkownika (odsyłacz, strona docelowa itp.).
koszyk: Przechowuje elementy w koszyku.
_secure_session_id: Utrzymuje bezpieczne sesje.
Preferencjami dotyczącymi plików cookie można zarządzać w ustawieniach przeglądarki.

8. Wiek przyzwolenia

Korzystając z tej witryny, użytkownik potwierdza, że jest co najmniej pełnoletni w swojej jurysdykcji lub wyraził zgodę na korzystanie z tej witryny przez osoby niepełnoletnie pozostające na jego utrzymaniu.

9. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz ze zaktualizowaną "Datą wejścia w życie". Istotne aktualizacje będą przekazywane za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia na naszej stronie internetowej.

10. Jak wykorzystujemy gromadzone przez nas informacje?

Wykorzystujemy zebrane informacje do:

Personalizowanie doświadczeń użytkownika oraz dostarczanie mu treści i produktów, którymi może być zainteresowany.
Usprawnienie obsługi klienta i odpowiadanie na zapytania.
Przetwarzaj transakcje szybko i wydajnie.
Wysyłanie marketingowych wiadomości e-mail (jeśli użytkownik wyraził na to zgodę).

11. Jak można zrezygnować lub zmodyfikować informacje?

Aby zrezygnować z subskrypcji marketingowych wiadomości e-mail, kliknij łącze "anuluj subskrypcję" w naszych wiadomościach e-mail lub zaktualizuj swoje preferencje na koncie. Aby usunąć informacje o koncie, zaloguj się na swoje konto i usuń swoje dane.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt pod adresem:

E-mail: support@fluencebike.com
Dziękujemy za zaufanie FLUENCE!