Mam pytanie

Jeśli masz problem lub pytanie, które wymaga natychmiastowej pomocy, możesz kliknąć poniższy przycisk, aby porozmawiać na żywo z przedstawicielem obsługi klienta.

Prosimy o odczekanie od 06 do 12 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

Informacje o wysyłce

Ogólnie rzecz biorąc, po otrzymaniu zamówienia przetworzymy je w ciągu 1-2 dni roboczych. Po wysłaniu roweru elektrycznego oczekuje się, że zostanie on dostarczony w ciągu 3-7 dni roboczych. Czas dostawy zamówień akcesoriów szacuje się na 14-20 dni roboczych.
PS : (lipiec-wrzesień to szczyt sezonu logistycznego, a dostawy mogą być opóźnione o 1-3 dni robocze).

Wyświetlana cena zawiera podatki i opłaty za wysyłkę, więc nie musisz płacić żadnych dodatkowych opłat.

Możesz płacić za pośrednictwem PayPal oraz wszystkich głównych kart kredytowych i debetowych, takich jak
MasterCard, Visa i American Express. Przed dokonaniem płatności należy upewnić się, że karta ma wystarczającą ilość środków.
kredyt lub środki, w przeciwnym razie płatność może się nie powieść.

Tak, możesz utworzyć listę życzeń i zapisać produkty do późniejszego zakupu. Wystarczy kliknąć przycisk "Dodaj do listy życzeń" na dowolnej stronie produktu.

Dostępność produktu jest podana na stronie produktu. Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, pojawi się przycisk "Dodaj do koszyka". Jeśli produkt jest niedostępny, może zostać wyświetlone powiadomienie lub opcja powiadomienia o jego powrocie do magazynu.

Tak, możesz dokonywać zakupów jako gość bez tworzenia konta. Utworzenie konta umożliwia jednak zapisanie informacji o wysyłce, śledzenie zamówień i dostęp do ekskluzywnych ofert.

Zwroty zamówień

Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby zmodyfikować swoje zamówienie, zanim my
wysłać. Po wysłaniu nie będzie można wprowadzić żadnych zmian.
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 2 godzin od jego złożenia.
to. Jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu 12 godzin, ale po upływie pierwszych 2 godzin, będziesz musiał
uiścić opłatę manipulacyjną w wysokości 50 euro, ponieważ zamówienie zostało już przetworzone.
Jeśli anulujesz zamówienie po upływie 12 godzin, będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki i obsługi.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Należy pamiętać, że zamówienie
zostaną wysłane dopiero po zatwierdzeniu płatności kartą kredytową i
Adresy do faktury i wysyłki zostały zweryfikowane.

Ze względu na ograniczenia ze strony firmy logistycznej, obecnie nie jesteśmy w stanie dostarczać przesyłek do niektórych odległych obszarów. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie Zasady wysyłki.

Tak, można wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Jazda na rowerze

Tak, większość rowerów elektrycznych Future jest zaprojektowana tak, aby wytrzymać lekki deszcz i wilgotne warunki. Ważne jest jednak, aby sprawdzić wytyczne dotyczące wodoodporności i konserwacji. Chociaż nie zaleca się jazdy w ulewnym deszczu lub w głębokiej wodzie, lekki deszcz lub wilgotne warunki nie powinny stanowić problemu dla odpowiednio uszczelnionych komponentów roweru elektrycznego.

Tak, sprawdź naszą stronę z częściami i akcesoriami, aby zobaczyć, co jest dostępne. Produkty te nie mogą być wstępnie zainstalowane na rowerze przed wysyłką. Zostaną one wysłane w osobnych opakowaniach. Jeśli potrzebna część nie jest wymieniona na naszej stronie internetowej, skontaktuj się z nami.

Istnieje wiele czynników, które wpływają na zasięg roweru elektrycznego: różne warunki jazdy, tryby jazdy, nawyki jazdy, obciążenie i stan akumulatora mogą powodować różnice w zasięgu. Podany przez nas przebieg jest stosunkowo szerokim szacunkiem, a rzeczywisty zasięg będzie się różnić w zależności od konkretnych okoliczności.

Kod błędu Rozwiązywanie problemów
Centrum pomocy
Shopping Cart

Your cart is empty

You may check out all the available products and buy some in the shop

Return to shop