Carte de l'atelier de réparation

Nous sommes là pour vous aider !
FLUENCE s'est associé à des magasins de vélos réputés dans le monde entier, qui sont prêts et capables de vous aider pour l'entretien et les réparations. Consultez nos partenaires certifiés pour voir s'il y a un magasin près de chez vous !

A noter :
Si vous rencontrez des problèmes avec votre vélo FLUENCE EBike, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle avant de contacter un magasin partenaire. Notre équipe vous aidera à diagnostiquer le problème et à coordonner les pièces et/ou les instructions dont vous pourriez avoir besoin avant de faire appel à un partenaire certifié.

Que votre eBike soit ou non sous garantie, si vous vous rendez dans un magasin partenaire de FLUENCE pour réparer votre eBike sans notre autorisation, vous devrez prendre en charge les frais de réparation. Si vous souhaitez bénéficier des services d'entretien gratuits des partenaires FLUENCE, veuillez nous contacter et nous vous fournirons un ticket de garantie gratuit.

Les magasins de vélos partenaires de FLUENCE eBikes ne sont pas autorisés à recevoir des produits au nom de FLUENCE. N'utilisez pas ces magasins comme adresse de retour. Tout arrangement d'expédition non autorisé vers ces magasins relève de la responsabilité et des frais du client et ne sera pas compensé par FLUENCE.

Équipe d'assistance à la clientèle : support@fluencebike.com