{"id":11,"date":"2025-03-12T10:20:19","date_gmt":"2025-03-12T10:20:19","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/check\/?page_id=11"},"modified":"2025-08-27T07:38:20","modified_gmt":"2025-08-27T07:38:20","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fluencebike.com\/pl\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w i refundacji"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
POWR\u00d3T<\/h6>

Mamy 7-dniow\u0105 polityk\u0119 zwrot\u00f3w, co oznacza, \u017ce masz 7 dni od otrzymania przedmiotu, aby za\u017c\u0105da\u0107 zwrotu.<\/p><\/div><\/div>

Zwroty nie s\u0105 dozwolone po up\u0142ywie 7 dni od daty dostawy.<\/strong><\/h6>

Aby kwalifikowa\u0107 si\u0119 do zwrotu, przedmiot musi by\u0107 w takim samym stanie, w jakim go otrzyma\u0142e\u015b, nienoszony, nieu\u017cywany lub rower elektryczny musi mie\u0107 mniej ni\u017c dziesi\u0119\u0107 (10) kilometr\u00f3w na wy\u015bwietlaczu, musi zawiera\u0107 wszystkie elementy, kt\u00f3re znajdowa\u0142y si\u0119 w pude\u0142ku (\u0142adowarka, klucze, osprz\u0119t itp.) Oraz w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c oryginalny dow\u00f3d zakupu.<\/p>

Szkody i kwestie sporne<\/strong><\/h6>

Prosimy o sprawdzenie zam\u00f3wienia po jego otrzymaniu i skontaktowanie si\u0119 z nami natychmiast, je\u015bli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub je\u015bli otrzyma\u0142e\u015b niew\u0142a\u015bciwy przedmiot, aby\u015bmy mogli oceni\u0107 problem i naprawi\u0107 go.<\/p>

Aby rozpocz\u0105\u0107 zwrot, mo\u017cesz skontaktowa\u0107 si\u0119 z nami pod adresem support@fluencebike.com<\/span><\/strong><\/span><\/a>. Je\u015bli Tw\u00f3j zwrot zostanie zaakceptowany, wy\u015blemy Ci etykiet\u0119 zwrotn\u0105, a tak\u017ce instrukcje dotycz\u0105ce sposobu i miejsca wys\u0142ania paczki. Przedmioty odes\u0142ane do nas bez uprzedniej pro\u015bby o zwrot nie b\u0119d\u0105 akceptowane. FLUENCE nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za koszty wysy\u0142ki paczki zwr\u00f3conej przez samych klient\u00f3w.<\/p>

Zawsze mo\u017cesz skontaktowa\u0107 si\u0119 z nami w sprawie zwrotu pod adresem support@fluencebike.com<\/span><\/strong><\/span><\/a>.<\/p>

PRZEDMIOTY NIEPODLEGAJ\u0104CE ZWROTOWI OBEJMUJ\u0104 MI\u0118DZY INNYMI<\/strong><\/h6>

1. Produkt od nieautoryzowanego sprzedawcy<\/p>

2. Uszkodzenia s\u0105 spowodowane przez cz\u0142owieka<\/p>

3. Zam\u00f3wienie specjalne<\/p>

4. Prezenty lub darmowe przedmioty<\/p>

5. Akcesoria do sprzeda\u017cy online (w tym b\u0142otniki, pude\u0142ko upominkowe, torba na baga\u017cnik, kask, kontrolery, uchwyt na telefon, spr\u0119\u017carka powietrza, wodoodporny pokrowiec, zamek, lusterko wsteczne itp.)<\/p>

6. Dodatkowe zakupione akcesoria (je\u015bli kupujesz akcesoria posprzeda\u017cowe bezpo\u015brednio od FLUENCE, upewnij si\u0119, \u017ce jest to cz\u0119\u015b\u0107, kt\u00f3rej potrzebujesz, zanim dokonasz zakupu u nas).<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n Warunki zwrot\u00f3w FLUENCE<\/title>\r\n <style>\r\n table {\r\n width: 100%;\r\n border-collapse: collapse;\r\n margin: 20px 0;\r\n font-family: Montserrat, sans-serif;\r\n }\r\n th, td {\r\n border: 1px solid #ddd;\r\n padding: 12px;\r\n text-align: left;\r\n }\r\n th {\r\n background-color: #f2f2f2;\r\n font-weight: bold;\r\n }\r\n tr:nth-child(even) {\r\n background-color: #f9f9f9;\r\n }\r\n tr:hover {\r\n background-color: #f1f1f1;\r\n }\r\n .center {\r\n text-align: center;\r\n vertical-align: middle;\r\n }\r\n <\/style>\r\n<\/head>\r\n<body>\r\n\r\n<h6>ZWROT<\/h6>\r\n\r\n<table>\r\n <thead>\r\n <tr>\r\n <th class=\"center\"><\/th>\r\n <th>Kategoria<\/th>\r\n <th>Polityka zwrot\u00f3w\/wymiany<\/th>\r\n <\/tr>\r\n <\/thead>\r\n <tbody>\r\n <tr>\r\n <td rowspan=\"12\" class=\"center\"><b>Warunki zwrot\u00f3w FLUENCE<\/td>\r\n <td>Problemy z jako\u015bci\u0105<\/td>\r\n <td>Akceptacja pe\u0142nego zwrotu i cz\u0119\u015bciowego zwrotu za zgod\u0105 FLUENCE.<\/td>\r\n <\/tr>\r\n <tr>\r\n <td>Otrzymywanie niew\u0142a\u015bciwych towar\u00f3w<\/td>\r\n <td>BEZP\u0141ATNA wymiana lub pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy.<\/td>\r\n <\/tr>\r\n <tr>\r\n <td>Uszkodzone lub brakuj\u0105ce akcesoria<\/td>\r\n <td>Mo\u017cliwo\u015b\u0107 wysy\u0142ki akcesori\u00f3w lub przyj\u0119cia cz\u0119\u015bciowego zwrotu pieni\u0119dzy.<\/td>\r\n <\/tr>\r\n <tr>\r\n <td>Paczka nie mo\u017ce zosta\u0107 dostarczona lub zagin\u0119\u0142a<\/td>\r\n <td>Zaakceptuj bezp\u0142atne ponowne wys\u0142anie lub pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy.<\/td>\r\n <\/tr>\r\n <tr>\r\n <td>Klient anuluje zam\u00f3wienie przed wysy\u0142k\u0105<\/td>\r\n <td>5% ca\u0142kowitej kwoty zostanie potr\u0105cone jako op\u0142ata manipulacyjna.<\/td>\r\n <\/tr>\r\n <tr>\r\n <td>Klient anuluje zam\u00f3wienie po wysy\u0142ce<\/td>\r\n <td>Klienci musz\u0105 ui\u015bci\u0107 op\u0142at\u0119 za wysy\u0142k\u0119 w wysoko\u015bci $300 za rower (odliczan\u0105 przy dokonywaniu zwrotu).<\/td>\r\n <\/tr>\r\n <tr>\r\n <td>Zwrot r\u00f3\u017cnicy w cenie<\/td>\r\n <td>\r\n 1. Cz\u0119\u015bciowy zwrot r\u00f3\u017cnicy w cenie w ci\u0105gu 7 dni.<br><br>\r\n 2. Niedopuszczalne (mo\u017cna wys\u0142a\u0107 bezp\u0142atny prezent) powy\u017cej 7 dni.<br><br>\r\n Uwaga: FLUENCE ma prawo do organizacji dowolnej promocji wydarzenia.\r\n <\/td>\r\n <\/tr>\r\n <tr>\r\n <td>Zmiana adresu dostawy<\/td>\r\n <td>Adres nie mo\u017ce zosta\u0107 zmieniony po wys\u0142aniu roweru.<\/td>\r\n <\/tr>\r\n <tr>\r\n <td>Klient odmawia przyj\u0119cia paczki<\/td>\r\n <td>Op\u0142ata za wysy\u0142k\u0119 $300 lub klient musi zap\u0142aci\u0107 dodatkowo $300 za ponowne wys\u0142anie.<\/td>\r\n <\/tr>\r\n <tr>\r\n <td>Problemy z jako\u015bci\u0105 Zwrot koszt\u00f3w<\/td>\r\n <td>\r\n 1. W ci\u0105gu 7 dni: Bezp\u0142atny zwrot lub wymiana wadliwych produkt\u00f3w. Op\u0142ata za wysy\u0142k\u0119 $100 nie podlega zwrotowi.<br><br>\r\n 2. Powy\u017cej 7 dni: Zwrot jest niedopuszczalny; Zaakceptuj napraw\u0119 zgodnie ze wskaz\u00f3wkami FLUENCE.<br>\r\n &nbsp&nbsp&nbspMusisz zrobi\u0107 film lub zdj\u0119cie, aby pokaza\u0107 problem z rowerem przed napraw\u0105.\r\n <\/td>\r\n <\/tr>\r\n <tr>\r\n <td>Kwestie niezwi\u0105zane z jako\u015bci\u0105 Zwrot koszt\u00f3w<\/td>\r\n <td>\r\n 1. W ci\u0105gu 7 dni: Bezp\u0142atny zwrot lub wymiana wadliwych produkt\u00f3w. Op\u0142ata za wysy\u0142k\u0119 $100 nie podlega zwrotowi.<br><br>\r\n 2. Powy\u017cej 7 dni: Zwrot jest niedopuszczalny; Zaakceptuj napraw\u0119 zgodnie ze wskaz\u00f3wkami FLUENCE.<br>\r\n &nbsp&nbsp&nbspMusisz zrobi\u0107 film lub zdj\u0119cie, aby pokaza\u0107 problem z rowerem przed napraw\u0105.\r\n <\/td>\r\n <\/tr>\r\n <tr>\r\n <td>Kwestie jako\u015bci Zwrot koszt\u00f3w<\/td>\r\n <td>\r\n Je\u015bli uwa\u017casz, \u017ce Tw\u00f3j rower jest wadliwy i zosta\u0142 zakupiony w ci\u0105gu 1 roku od naszego autoryzowanego sprzedawcy, skontaktuj si\u0119 z nami pod adresem fluencebikes@gmail.com i prze\u015blij zdj\u0119cia lub filmy pokazuj\u0105ce rzeczywiste wady.<br><br>\r\n Je\u015bli problemy nie mog\u0105 zosta\u0107 rozwi\u0105zane, zalecamy dostarczenie produktu do lokalnego warsztatu rowerowego w celu naprawy, a my zwr\u00f3cimy koszty naprawy.<br><br>\r\n <b>Kwalifikowalno\u015b\u0107 do zwrotu koszt\u00f3w:<\/b><br>\r\n <1> Wa\u017cna wydrukowana\/cyfrowa faktura z warsztatu naprawczego (odr\u0119czne faktury nie kwalifikuj\u0105 si\u0119).<br>\r\n <2> Kwota zwrotu nie mo\u017ce przekroczy\u0107 dwukrotno\u015bci ceny odpowiednich cz\u0119\u015bci do naprawy.<br>\r\n <3> Nie oferujemy wymiany w przypadku ponownego uszkodzenia cz\u0119\u015bci. Akceptowana b\u0119dzie tylko jedna wymiana na cz\u0119\u015b\u0107. FLUENCE zastrzega sobie prawo do okre\u015blenia mi\u0119dzy wadliwymi produktami a normalnym zu\u017cyciem.\r\n <\/td>\r\n <\/tr>\r\n <\/tbody>\r\n<\/table>\r\n\r\n<\/body>\r\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3979a4b e-flex e-con-boxed ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"3979a4b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d65debe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d65debe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"warranty-section-continer\"><div class=\"warranty-section-box\"><p>A. W przypadku zwr\u00f3conych rower\u00f3w elektrycznych lub akumulator\u00f3w z dostarczon\u0105 przez nas etykiet\u0105 zwrotn\u0105 nasz magazyn potrzebuje pi\u0119ciu dni roboczych od otrzymania zwrotu, aby potwierdzi\u0107 status roweru elektrycznego lub akumulatora.<br \/>Po potwierdzeniu, \u017ce zwr\u00f3cony przedmiot jest zgodny z opisem kupuj\u0105cego, zwrot pieni\u0119dzy zostanie dokonany w ci\u0105gu 1-2 dni roboczych.<\/p><p>B. Je\u015bli zwracasz przedmiot samodzielnie, musisz dostarczy\u0107 nam zdj\u0119cie dowodu dostawy, numer przesy\u0142ki i nazw\u0119 przewo\u017anika. Po tym, jak \u015bcie\u017cka logistyczna paczki poka\u017ce dostaw\u0119, potrzebujemy pi\u0119ciu dni roboczych, aby potwierdzi\u0107, czy status paczki jest zgodny z opisem kupuj\u0105cego; zwr\u00f3cimy pieni\u0105dze w ci\u0105gu 1-2 dni roboczych po potwierdzeniu.<\/p><p>Je\u015bli model zwr\u00f3conego roweru elektrycznego lub akumulatora jest niezgodny z informacjami podanymi w zam\u00f3wieniu, FLUENCE nie mo\u017ce dokona\u0107 zwrotu pieni\u0119dzy;<\/p><p>Je\u015bli stan zwr\u00f3conego roweru elektrycznego lub akumulatora jest niezgodny z opisem przed zwrotem, zostanie potr\u0105cony okre\u015blony procent kwoty. Konkretny wsp\u00f3\u0142czynnik potr\u0105cenia zostanie rozs\u0105dnie odliczony przez FLUENCE w zale\u017cno\u015bci od utraty cz\u0119\u015bci.<\/p><\/div><\/div><div class=\"warranty-section-continer\"><div class=\"warranty-section-box\"><h6><strong>Jak mog\u0119 otrzyma\u0107 zwrot pieni\u0119dzy?<\/strong><\/h6><p>Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Ci\u0119 o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. FLUENCE eBikes zastrzega sobie prawo do wstrzymania do pe\u0142nej warto\u015bci zwrotu, je\u015bli rower jest w z\u0142ym stanie po otrzymaniu. Mo\u017ce zosta\u0107 naliczona op\u0142ata za uzupe\u0142nienie zapas\u00f3w w wysoko\u015bci do $300. Je\u015bli rower by\u0142 w posiadaniu u\u017cytkownika przez 7 dni, nie b\u0119dzie kwalifikowa\u0142 si\u0119 do zwrotu.<\/p><p>Je\u015bli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a \u015brodki zostan\u0105 przelane na kart\u0119 kredytow\u0105 lub oryginaln\u0105 metod\u0119 p\u0142atno\u015bci w ci\u0105gu rozs\u0105dnej liczby dni.<\/p><h6><strong>Magazyn zwrot\u00f3w FLUENCE EU\uff1a<br \/><\/strong><\/h6><p>Adres\uff1a<br \/>Miasto\uff1a<br \/>Stan\uff1a<br \/>Kod pocztowy\uff1a<br \/>Kraj\uff1a<br \/><strong><span style=\"color: #ff6600;\">Uwaga:Tylko produkty zakupione na oficjalnej stronie internetowej FLUENCE i kwalifikuj\u0105ce si\u0119 do zwrotu s\u0105 akceptowane do zwrotu.<\/span><\/strong><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RETURN We have a 7-day return policy, which means you have 7 days after receiving your item to request a return. Returns are not allowed after 7 days of the delivery date. To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn, unused or the e-bike […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}