Reparatiewerkplaats Kaart

We zijn er om te helpen!
FLUENCE werkt wereldwijd samen met gerenommeerde fietsenwinkels die bereid en in staat zijn om u te helpen met service en reparaties. Bekijk onze Certified Partners om te zien of er een locatie bij jou in de buurt is!

Let op:
Als u problemen ondervindt met uw FLUENCE EBike, neem dan contact op met ons customer support team voordat u contact opneemt met een partnerwinkel. Ons team zal helpen bij het diagnosticeren van het probleem en het coördineren van eventuele onderdelen en/of instructies die u nodig heeft voordat u een gecertificeerde partner inschakelt.

Ongeacht of uw eBike binnen de garantieperiode valt, als u naar een FLUENCE-partnerwinkel gaat om uw eBike te repareren zonder onze toestemming, moet u de reparatiekosten zelf dragen. Als u gratis onderhoudsdiensten van FLUENCE-partners wilt krijgen, neem dan contact met ons op.

Fietsshops die een partnerschap zijn aangegaan met FLUENCE eBikes zijn niet gemachtigd om producten namens FLUENCE te ontvangen. Gebruik geen van deze locaties als retouradres. Ongeautoriseerde verzending naar deze winkels is de verantwoordelijkheid van de klant en de kosten worden niet vergoed door FLUENCE.

Klantenservice: support@fluencebike.com