English 
Français 
Nederlands 
Polski 
Uw winkelwagen is leeg
Je kunt alle beschikbare producten bekijken en er een paar kopen in de winkel
Terug naar de winkel
Fluence elektrische fietsen - Rijd op de toekomst, leef groen
🚴♂️ Fat Ebike | 🚴♀️ Opvouwbare elektrische fietsen | Slimme elektrische fietsen | 🌱 Duurzame stedelijke mobiliteit
FAQ's
Informatie over winkelen
A:Over het algemeen verwerken we een bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst. Zodra een elektrische fiets wordt verzonden, wordt deze naar verwachting binnen 3-7 werkdagen geleverd. De levertijd voor bestellingen van accessoires wordt geschat op 14-20 werkdagen.
PS：(Juli tot september is het hoogseizoen voor logistiek, en leveringen kunnen 1-3 werkdagen vertraagd zijn).
A:De getoonde prijs is inclusief belastingen en verzendkosten, dus je hoeft geen extra kosten te betalen.
A:Je kunt betalen via PayPal en alle grote credit- en debitcards, zoals
MasterCard, Visa en American Express. Controleer voordat u een betaling doet of uw kaart voldoende
krediet of fondsen, anders kan de betaling mislukken.
Ja, je kunt een verlanglijstje maken en producten opslaan om ze later te kopen. Klik gewoon op de knop "Toevoegen aan verlanglijstje" op een willekeurige productpagina.
De beschikbaarheid van een product wordt aangegeven op de productpagina. Als een product op voorraad is, zie je een knop "In winkelwagen". Als het product niet op voorraad is, zie je mogelijk een melding of de optie om te worden geïnformeerd wanneer het product weer op voorraad is.
Ja, je kunt als gast aankopen doen zonder een account aan te maken. Als je echter een account aanmaakt, kun je je verzendgegevens opslaan, je bestellingen volgen en exclusieve aanbiedingen bekijken.
Bestelling retourneren
A:U kunt contact opnemen met onze klantenservice om uw bestelling te wijzigen voordat we
verzenden. Als het eenmaal is verzonden, kun je geen wijzigingen meer aanbrengen.
Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 2 uur na het plaatsen contact met ons op.
het. Als je binnen 12 uur maar na de eerste 2 uur annuleert, moet je
50 euro administratiekosten betalen omdat de bestelling al is verwerkt.
Als je na 12 uur annuleert, ben je verantwoordelijk voor de verzend- en administratiekosten.
A:Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail van ons om te bevestigen dat we je bestelling hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat de bestelling
worden pas verzonden nadat de betaling met je creditcard is goedgekeurd en de
factuur- en afleveradres zijn geverifieerd.
A:Vanwege beperkingen van het logistieke bedrijf kunnen we momenteel niet leveren in sommige afgelegen gebieden. Je kunt meer informatie vinden op onze pagina Verzendbeleid.
Ja, je kunt een artikel ruilen voor een andere maat of kleur. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp.
Fietsen
A:Ja, de meeste Future elektrische fietsen zijn ontworpen om lichte regen en vochtige omstandigheden te weerstaan. Het is echter belangrijk om de richtlijnen met betrekking tot waterdichtheid en onderhoud te controleren. Hoewel het niet aan te raden is om in zware regen of door diep water te rijden, zou lichte regen of vochtige omstandigheden geen probleem moeten vormen voor goed afgedichte elektrische fietsonderdelen.
A:Ja.Kijk op onze Onderdelen & Accessoires pagina om te zien wat er beschikbaar is. Deze producten kunnen niet vooraf op een fiets worden geïnstalleerd voordat ze worden verzonden. Ze worden verzonden in hun eigen verpakking. Als het onderdeel dat je nodig hebt niet op onze website staat, neem dan contact met ons op.
A:Er zijn veel factoren die de actieradius van een elektrische fiets beïnvloeden. Verschillende rijomstandigheden, rijmodi, rijgewoonten, belasting en de conditie van de batterij kunnen allemaal variaties in de actieradius veroorzaken. De kilometerstand die we geven is een relatief brede schatting en de werkelijke actieradius zal variëren op basis van specifieke omstandigheden.