{"id":6535,"date":"2025-03-12T09:17:51","date_gmt":"2025-03-12T09:17:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wpecomus.com\/bike\/?page_id=10"},"modified":"2025-06-27T03:53:52","modified_gmt":"2025-06-27T03:53:52","slug":"warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fluencebike.com\/it\/warranty\/","title":{"rendered":"Garanzia"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6535\" class=\"elementor elementor-6535\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-370fb698 e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"370fb698\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6de41bf1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6de41bf1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h6 class=\"warranty-section-title\">1.Garanzia<\/h6><div class=\"warranty-section-box\"><p>Il periodo di garanzia per le biciclette elettriche \u00e8 il seguente. Se il cliente riscontra un danno non umano entro il periodo di garanzia, invieremo gratuitamente i pezzi di ricambio.\u00a0<\/p><p>Dopo il periodo di garanzia, il cliente deve pagare le parti di ricambio e le spese di spedizione. Le biciclette elettriche che vendiamo sono prodotti regolari nuovi di fabbrica, tutte le parti sono uguali a quelle originali.<\/p><p>Per agevolare i clienti a risolvere rapidamente i problemi relativi agli accessori, gli accessori<br \/>acquistati separatamente sono venduti al prezzo di costo; pertanto, ad eccezione del DOA, non sono coperti.<br \/>in garanzia.<\/p><p>Nota bene: le biciclette elettriche di seconda mano e quelle modificate non sono coperte da garanzia.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad763a2 e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"ad763a2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26f161c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"26f161c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"en\">\r\n<head>\r\n  <meta charset=\"UTF-8\">\r\n  <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n  <title>Informazioni sulla garanzia<\/title>\r\n  <style>\r\n    body {\r\n      font-family: Montserrat, sans-serif;\r\n      padding: 20px;\r\n    }\r\n\r\n    .table-wrapper {\r\n      width: 100%;\r\n      overflow-x: auto; \/* \u652f\u6301\u79fb\u52a8\u7aef\u6a2a\u5411\u6eda\u52a8 *\/\r\n    }\r\n\r\n    table {\r\n      width: 100%;\r\n      min-width: 800px; \/* \u8bbe\u5b9a\u6700\u5c0f\u5bbd\u5ea6\uff0c\u907f\u514d\u79fb\u52a8\u7aef\u538b\u7f29\u53d8\u5f62 *\/\r\n      border-collapse: collapse;\r\n      margin-top: 20px;\r\n    }\r\n\r\n    th, td {\r\n      border: 1px solid #ddd;\r\n      padding: 8px;\r\n      text-align: left;       \/* \u5de6\u5bf9\u9f50 *\/\r\n      vertical-align: middle; \/* \u5782\u76f4\u5c45\u4e2d *\/\r\n    }\r\n\r\n    th {\r\n      background-color: #f2f2f2;\r\n      font-weight: bold;\r\n    }\r\n\r\n    tr:nth-child(even) {\r\n      background-color: #f9f9f9;\r\n    }\r\n\r\n    tr:hover {\r\n      background-color: #f1f1f1;\r\n    }\r\n\r\n    h6 {\r\n      font-size: 18px;\r\n      margin-top: 0;\r\n    }\r\n  <\/style>\r\n<\/head>\r\n<body>\r\n\r\n<h6>2. Informazioni sulla garanzia<\/h6>\r\n\r\n<div class=\"table-wrapper\">\r\n  <table>\r\n    <thead>\r\n      <tr>\r\n        <th>Articolo<\/th>\r\n        <th>Parti di ricambio<\/th>\r\n        <th>Tempo di garanzia<\/th>\r\n        <th>Descrizione del servizio<\/th>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td rowspan=\"5\">Parti di base<\/td>\r\n        <td>Telaio<\/td>\r\n        <td>12 mesi<\/td>\r\n        <td>Le deformazioni naturali, le saldature aperte, le dissaldature e le fratture causate da una cattiva fabbricazione possono essere sostituite. L'automodifica e i danni da collisione non sono coperti.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Componenti della forcella anteriore, manubrio, tubi pieghevoli, tubi della sella<\/td>\r\n        <td>12 mesi<\/td>\r\n        <td>L'automodifica e i danni da collisione non sono coperti.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Pneumatico<\/td>\r\n        <td>1 mese<\/td>\r\n        <td>Le forature causate da oggetti appuntiti, pressione insufficiente, dossi o buche non sono coperte. Sono coperti solo i difetti di fabbricazione.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Selle, parti in plastica, freni, rotori dei freni, pastiglie dei freni, tubazioni dei freni<\/td>\r\n        <td>3 mesi<\/td>\r\n        <td>Non sono coperti i danni da collisione, auto-modifica e danni causati dall'uomo.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Staffa, parafanghi, portapacchi, pedali, manopole, pedivelle, ingranaggi, mozzi anteriori, mozzi posteriori, catene, cambio, deragliatore posteriore, coperchio del deragliatore posteriore, volano, ammortizzatore, campana, clacson, tirante di sollevamento, biella<\/td>\r\n        <td>6 mesi<\/td>\r\n        <td>Non sono coperti i danni da collisione, auto-modifica e danni causati dall'uomo.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td rowspan=\"2\">Parti elettriche<\/td>\r\n        <td>Centraline, caricabatterie, cavi principali\/ausiliari, display (schermo LCD), freni anteriori e posteriori, acceleratori, leve dei freni, sensori di assistenza alla pedalata<\/td>\r\n        <td>12 mesi<\/td>\r\n        <td>I cortocircuiti, le bruciature e i guasti alle prestazioni dovuti alla cattiva fabbricazione possono essere sostituiti. Non sono coperti i danni da acqua, cavi tagliati, usura naturale dei freni e danni causati dall'uomo.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Fari, luci posteriori<\/td>\r\n        <td>6 mesi<\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td rowspan=\"2\">Parti del motore<\/td>\r\n        <td>Motore<\/td>\r\n        <td>12 mesi<\/td>\r\n        <td>La perdita di fase della bobina, la bruciatura, la smagnetizzazione, il distacco e la deformazione dell'albero della ruota dovuti a difetti di fabbricazione non possono essere riparati. I danni causati da pressione insufficiente degli pneumatici, dossi o buche non sono coperti.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Sala motore, cuscinetto motore<\/td>\r\n        <td>12 mesi<\/td>\r\n        <td>Fili del padiglione bruciati, rumore anomalo o rottura dei cuscinetti.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Batteria<\/td>\r\n        <td>Scatola della batteria, coperchio superiore della batteria, coperchio inferiore della batteria, batteria<\/td>\r\n        <td>12 mesi<\/td>\r\n        <td>I guasti, come il cattivo contatto, l'interruzione dell'alimentazione, l'impossibilit\u00e0 di caricare o la capacit\u00e0 inferiore a 60%, possono essere sostituiti. (Nota: il periodo di garanzia non viene azzerato; la garanzia della batteria sostitutiva si basa sul periodo rimanente). I danni causati dall'acqua o dall'uomo non sono coperti.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ee6439 e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"6ee6439\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55236cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55236cf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Le seguenti condizioni\u00a0<\/em><em><strong>NON\u00a0<\/strong><\/em><em>qualificarsi per la garanzia:<\/em><br \/>1\uff09Fallimento causato dal mancato utilizzo, manutenzione e regolazione da parte dell'utente in base alle \"Istruzioni per l'uso\".<br \/>2\uff09Gli utenti smontano, riparano e modificano se stessi, e i guasti causati dal mancato rispetto delle regole d'uso.<br \/>3\uff09Fallimento causato da uso o conservazione improprio da parte dell'utente o da un incidente.<br \/>4\uff09Il costo di rivolgersi ad altre officine per le riparazioni senza consenso.<br \/>5\uff09Leggeri graffi o danni alla confezione esterna causati dal trasporto logistico degli accessori non sono garantiti.<br \/>6\uff09Si prega di contattarci e di ottenere la nostra approvazione scritta prima di rispedire qualsiasi articolo. Qualsiasi prodotto restituito senza approvazione non sar\u00e0 rimborsato.<br \/>7\uff09Le parti consumabili non sono garantite, compresi pneumatici, selle, parti in plastica, freni, rotori dei freni, pastiglie dei freni, tubi dei freni, graffi superficiali, ecc.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6fd2d6 e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"d6fd2d6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a689d77 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a689d77\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"warranty-section-continer\"><h6 class=\"warranty-section-title\">3.Come richiedere la garanzia<\/h6><div class=\"warranty-section-box\"><p>Fase 1: scattate una foto\/un breve video della vostra domanda.<\/p><p>Fase 2: inviare una breve descrizione del problema, immagini o video del problema, numero d'ordine, piattaforma di acquisto a <a href=\"mailto:support@fluencebike.com\"><span style=\"color: #ff6600;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">support@fluencebike.com<\/span><\/strong><\/span><\/a>.<\/p><p>Fase 3: diagnostichiamo il problema e, se \u00e8 chiaro il problema, forniamo una soluzione.<\/p><p>Fase 4: Quando si tratta di problemi che non possono essere diagnosticati in primo luogo, vi invieremo i file di risoluzione dei problemi, dovrete rilevare secondo il nostro metodo di rilevamento e fornirci i video o le immagini corrispondenti, e daremo una soluzione dopo aver ricevuto i video o le immagini.<br \/>Fase 5: Verificheremo i dati dell'ordine e l'indirizzo di consegna e vi riemetteremo gli accessori corrispondenti.<\/p><\/div><\/div><div class=\"warranty-section-continer\"><h6 class=\"warranty-section-title\">4.Contattateci<\/h6><div class=\"warranty-section-box\"><p>1)Raccontare:<\/p><p>(+852) 59537193 (inglese) Orari: Dalle 9.00 alle 18.00 (ora GMT+1), dal luned\u00ec al venerd\u00ec,\u00a0<\/p><p>2)Email:<\/p><p>Inviateci un'e-mail a: <a href=\"mailto:support@fluencebike.com\"><span style=\"color: #ff6600;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">support@fluencebike.com<\/span><\/strong><\/span><\/a><br \/>In genere rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1.Warranty\u00a0and Guarantee The warranty period for ebikes is as follows.\u00a0If the customer finds non-human damage within the warranty period, we will send the replacement parts free of charge.\u00a0 After the warranty period, the customer has to pay for the replacement parts and shipping fees. 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