{"id":500,"date":"2024-06-11T04:03:46","date_gmt":"2024-06-11T04:03:46","guid":{"rendered":"https:\/\/raw.githubusercontent.com\/drfuri\/demo-content\/main\/ecomus\/fashion\/images\/?page_id=500"},"modified":"2025-07-23T02:35:07","modified_gmt":"2025-07-23T02:35:07","slug":"delivery-return","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/delivery-return\/","title":{"rendered":"Livraison et retour"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t*D\u00e9lai de livraison = d\u00e9lai de traitement + d\u00e9lai d'exp\u00e9dition\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le d\u00e9lai d'exp\u00e9dition estim\u00e9 n'est qu'une estimation du d\u00e9lai d'exp\u00e9dition national bas\u00e9e sur notre exp\u00e9rience, et n'inclut pas le d\u00e9lai de traitement.<\/p>

\u25cf D\u00e9lai de traitement : Pour les produits \"en stock\", il faut g\u00e9n\u00e9ralement compter 1 \u00e0 2 jours ouvrables pour que notre entrep\u00f4t pr\u00e9pare l'exp\u00e9dition apr\u00e8s que la commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e. La mise \u00e0 jour des informations de suivi peut prendre plus de temps apr\u00e8s la cr\u00e9ation du num\u00e9ro de suivi.<\/p>

\u25cf D\u00e9lai de livraison : Le d\u00e9lai de livraison final peut varier et d\u00e9pend de votre transporteur local. Une fois votre commande pass\u00e9e, veuillez pr\u00e9voir 2 jours pour le proces-sing avant de suivre votre colis \u00e0 :\u00a0Suivi des commandes<\/strong><\/span><\/a>\u00a0et vous devriez recevoir votre commande dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 7 jours ouvrables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEXP\u00c9DITION ET LIVRAISON :\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Toutes les commandes seront exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 partir de l'entrep\u00f4t de l'UE\uff08Exception faite de certains accessoires) en fonction de votre localisation. Nous offrons une livraison GRATUITE pour toutes les commandes \u00e9ligibles. Une fois votre commande pass\u00e9e, vous pouvez commencer \u00e0 suivre son acheminement deux jours plus tard en cliquant sur le lien suivant :\u00a0Suivi des commandes<\/a>\u00a0et vous devriez recevoir votre commande dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 10 jours ouvrables. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour conna\u00eetre les pays vers lesquels nous exp\u00e9dions et les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s. <\/span>d\u00e9lai d'exp\u00e9dition<\/a><\/span><\/span><\/strong>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRetours\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre article pour demander un retour.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes retours ne sont pas autoris\u00e9s apr\u00e8s 30 jours \u00e0 compter de la date de livraison.\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l'avez re\u00e7u, non port\u00e9, non utilis\u00e9 ou le v\u00e9lo \u00e9lectrique doit avoir moins de dix (10) kilom\u00e8tres sur l'\u00e9cran, il doit inclure tous les \u00e9l\u00e9ments qui \u00e9taient \u00e0 l'int\u00e9rieur de la bo\u00eete (chargeur, cl\u00e9s, mat\u00e9riel, etc.), et dans son emballage d'origine. Vous aurez \u00e9galement besoin de la preuve d'achat originale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDommages et int\u00e9r\u00eats\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Veuillez inspecter votre commande \u00e0 l'arriv\u00e9e et nous contacter imm\u00e9diatement si l'article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et y rem\u00e9dier.<\/p>

Pour entamer une proc\u00e9dure de retour, vous pouvez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante support@fluencebike.com<\/a><\/span><\/strong><\/span>. Si votre retour est accept\u00e9, nous vous enverrons une \u00e9tiquette de retour, ainsi que des instructions sur la mani\u00e8re et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoy\u00e9s sans demande pr\u00e9alable de retour ne seront pas accept\u00e9s. FLUENCE n'est pas responsable des frais d'exp\u00e9dition du colis retourn\u00e9 par le client lui-m\u00eame.<\/p>

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours \u00e0 l'adresse suivante support@fluencebike.com<\/a><\/span><\/strong><\/span>.<\/p>

En savoir plus\u2192<\/span><\/a><\/strong><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je obtenir le remboursement ?\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. FLUENCE eBikes se r\u00e9serve le droit de retenir jusqu'\u00e0 la valeur totale du remboursement si le v\u00e9lo est en mauvais \u00e9tat \u00e0 la r\u00e9ception. Des frais de restockage pouvant aller jusqu'\u00e0 $300 peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s. Si le v\u00e9lo est en votre possession depuis 30 jours, il ne pourra pas \u00eatre retourn\u00e9.<\/p>

Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou au mode de paiement initial dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

*Delivery Time= Processing Time + Shipping Time The estimated shipping time is only an estimation for domestic shipping time based on our experiences, and does not include processing time. \u25cf Processing Time: For \u201cIn Stock\u201d products, it typically takes 1-2 business days for our warehouse to prepare for the shipping after the order is place-d. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"class_list":["post-500","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=500"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/500\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}