{"id":191,"date":"2024-06-10T08:16:00","date_gmt":"2024-06-10T08:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/raw.githubusercontent.com\/drfuri\/demo-content\/main\/ecomus\/fashion\/images\/?page_id=191"},"modified":"2025-11-17T07:21:05","modified_gmt":"2025-11-17T07:21:05","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tModifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales\n\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Informations sur la garantie<\/b><\/strong><\/h6>

Le v\u00e9lo FLUENCE eBike est couvert par notre garantie constructeur d'un an tout compris pour le premier propri\u00e9taire contre tous les d\u00e9fauts de fabrication. Les pi\u00e8ces sous garantie ne seront exp\u00e9di\u00e9es que dans l'Union europ\u00e9enne continentale. Si vous avez achet\u00e9 un v\u00e9lo et qu'il a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 dans un autre pays, les pi\u00e8ces ne seront envoy\u00e9es que dans le pays dans lequel le v\u00e9lo a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 \u00e0 l'origine. FLUENCE bikes garantit ce produit, y compris tous les composants individuels, contre tout d\u00e9faut de mat\u00e9riau ou de fabrication comme suit :<\/p>

Garantie limit\u00e9e d'un an de FLUENCE<\/b><\/strong><\/h6>

Les composants du v\u00e9lo FLUENCE, notamment le cadre, la fourche, la potence, le guidon, le jeu de direction, la tige de selle, la selle, les freins, les feux, le p\u00e9dalier, les p\u00e9dales, les jantes, le moyeu de roue, la roue libre, la cassette, le d\u00e9railleur, la manette, le moteur, l'acc\u00e9l\u00e9rateur, le contr\u00f4leur, le faisceau \u00e9lectrique, l'\u00e9cran LCD, la b\u00e9quille, les r\u00e9flecteurs et la quincaillerie, sont garantis contre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et\/ou de fabrication du fabricant pendant une p\u00e9riode d'un an \u00e0 compter de la date d'achat initiale. L'usure n'est pas couverte par la garantie. Les batteries lithium-ion de FLUENCE sont garanties contre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et\/ou de fabrication pendant une p\u00e9riode d'un an \u00e0 compter de la date d'achat. La garantie de la batterie ne couvre pas les dommages dus aux surtensions, \u00e0 l'utilisation d'un chargeur inappropri\u00e9, \u00e0 un entretien incorrect ou \u00e0 d'autres utilisations abusives, \u00e0 l'usure normale ou aux d\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par l'eau.\u00a0<\/p>

Que ferons-nous pour corriger les probl\u00e8mes de votre v\u00e9lo ?<\/strong>\u00a0<\/h6>

Si un composant est consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9 sans qu'il y ait eu d'erreur de la part de l'utilisateur, nous vous fournirons une pi\u00e8ce de rechange. Nous vous aiderons \u00e0 remplacer toute pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse. Nous remplacerons toute pi\u00e8ce consid\u00e9r\u00e9e comme ayant \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9e pendant le transport. Nous fournirons au propri\u00e9taire un produit de remplacement si le produit ne peut \u00eatre r\u00e9par\u00e9 apr\u00e8s un nombre raisonnable d'essais, tel que d\u00e9termin\u00e9 par FLUENCE.<\/p>

Que ne ferons-nous pas ?<\/b><\/strong><\/h6>

FLUENCE ne remplacera aucune pi\u00e8ce sans avoir vu au pr\u00e9alable des photos ou une vid\u00e9o de la pi\u00e8ce endommag\u00e9e. Nous n'offrons pas de service de garantie aux seconds propri\u00e9taires. Nous ne remplacerons aucune pi\u00e8ce endommag\u00e9e par l'utilisateur. Nous ne paierons pas les services d'un tiers ou le remplacement d'une pi\u00e8ce, sauf accord pr\u00e9alable \u00e0 la r\u00e9paration. Nous ne prendrons pas en charge les frais de retour d'un produit ou d'un composant endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux. FLUENCE ne couvre pas les dommages pouvant survenir pendant l'exp\u00e9dition si le propri\u00e9taire choisit sa propre option d'exp\u00e9dition ou si le v\u00e9lo est exp\u00e9di\u00e9 par l'interm\u00e9diaire d'un transitaire ou d'un service similaire.<\/p>

Conditions de garantie<\/b><\/strong><\/h6>

Cette garantie ne s'applique qu'au premier propri\u00e9taire d'un v\u00e9lo FLUENCE. Cette garantie est express\u00e9ment limit\u00e9e au remplacement des pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses, \u00e0 la seule discr\u00e9tion de FLUENCE. Cette garantie ne couvre pas les dommages ou d\u00e9fauts r\u00e9sultant du non-respect des instructions du manuel d'utilisation, d'un cas de force majeure, d'un accident, d'une mauvaise utilisation, d'une n\u00e9gligence, d'un abus, d'une utilisation commerciale, d'une alt\u00e9ration, d'une modification, d'un assemblage incorrect, de l'usure, de l'installation de pi\u00e8ces ou d'accessoires non pr\u00e9vus \u00e0 l'origine ou non compatibles avec le v\u00e9lo tel qu'il est vendu, d'une erreur de l'op\u00e9rateur, d'un d\u00e9g\u00e2t des eaux, d'un usage extr\u00eame, d'un usage cascadeur ou d'un suivi d'entretien incorrect. Dans ce cas, le v\u00e9lo d'origine peut devoir \u00eatre exp\u00e9di\u00e9 \u00e0 l'usine FLUENCE pour inspection\/r\u00e9paration avant l'envoi d'un nouveau v\u00e9lo. Si des r\u00e9parations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es, un nouveau v\u00e9lo ne sera pas toujours envoy\u00e9. Cette garantie n'inclut pas les consommables ou les pi\u00e8ces d'usure normale (pneus, chambres \u00e0 air, patins de frein, c\u00e2bles et gaines, poign\u00e9es, cha\u00eene, rayons). FLUENCE ne sera pas responsable des dommages, pannes ou pertes caus\u00e9s par un service non autoris\u00e9 ou l'utilisation de pi\u00e8ces non autoris\u00e9es. Les dommages li\u00e9s \u00e0 l'exp\u00e9dition doivent \u00eatre signal\u00e9s \u00e0 FLUENCE dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s l'arriv\u00e9e de la marchandise. En aucun cas FLUENCE ne sera responsable des dommages directs, indirects ou cons\u00e9cutifs, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour blessures corporelles, dommages mat\u00e9riels ou pertes \u00e9conomiques, qu'ils soient fond\u00e9s sur un contrat, une garantie, une n\u00e9gligence ou une responsabilit\u00e9 du fait des produits en rapport avec ses produits.<\/p>

R\u00e9clamations<\/b><\/strong><\/h6>

Toute demande de garantie doit \u00eatre faite aupr\u00e8s de FLUENCE. Une preuve d'achat peut \u00eatre exig\u00e9e pour toute demande de garantie. Avant de faire une demande de garantie, nous vous sugg\u00e9rons de contacter notre \u00e9quipe d'assistance technique \u00e0 l'adresse fluencebikes@gmail.com, car il existe peut-\u00eatre une solution simple \u00e0 votre probl\u00e8me. Les demandes de garantie valides seront trait\u00e9es par FLUENCE dans un d\u00e9lai d'un an \u00e0 compter de l'achat initial. Les demandes de garantie peuvent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 support@fluencebike.com.<\/em><\/p>

R\u00e9clamations pour dommages dus \u00e0 l'exp\u00e9dition<\/b><\/strong><\/h6>

Inspectez IMM\u00c9DIATEMENT votre (vos) produit(s) pour v\u00e9rifier qu'il(s) n'est (ne sont) pas endommag\u00e9(s). Les r\u00e9clamations relatives aux dommages caus\u00e9s par le fret sont extr\u00eamement urgentes. Nous n'accepterons pas les r\u00e9clamations pour dommages caus\u00e9s par le fret plus de 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception du produit. Notez tout dommage subi par votre\/vos produit(s) sur le connaissement avant que vous et le chauffeur ne signiez l'envoi. Prenez des photos des dommages constat\u00e9s et datez-les si possible. Conservez tous les emballages et documents jusqu'\u00e0 la fin du processus d'inspection. Signalez les dommages dans les 14 jours suivant la livraison \u00e0 un repr\u00e9sentant du service client\u00e8le de FLUENCE. Veuillez contacter notre \u00e9quipe d'assistance technique pour obtenir des instructions de retour ou de remplacement \u00e0 l'adresse support@fluencebike.com.<\/p>

Refus de paiement par carte de cr\u00e9dit<\/b><\/strong><\/h6>

Si, pour quelque raison que ce soit, une carte de cr\u00e9dit est d\u00e9bit\u00e9e d'un montant quelconque pour une commande et que le client est toujours en possession du ou des produits de ladite commande, la garantie sera interrompue jusqu'\u00e0 ce que le d\u00e9biteur ait r\u00e9solu le probl\u00e8me.<\/p>

R-E-S-P-E-C-T D\u00e9couvrez ce que cela signifie pour nous<\/b><\/strong><\/h6>

Nous sommes fiers d'\u00eatre respectueux, gentils, patients, amicaux et de tous les autres termes agr\u00e9ables qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s, et il est essentiel que les clients renvoient ces qualit\u00e9s \u00e0 notre \u00e9quipe. Nous comprenons que souvent, lorsque vous appelez ou envoyez un e-mail au service client\u00e8le, c'est parce que quelque chose s'est mal pass\u00e9 ou qu'il y a un probl\u00e8me (ce qui est le pire !). Nous comprenons \u00e9galement que ces probl\u00e8mes potentiels provoquent souvent de la frustration et m\u00eame parfois de la col\u00e8re, mais nous ne tol\u00e9rerons PAS de langage grossier ou vulgaire \u00e0 l'\u00e9gard de notre personnel. Apr\u00e8s cela, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le service, de r\u00e9silier les comptes, d'effectuer des remboursements, d'annuler les garanties ou d'annuler les commandes \u00e0 notre seule discr\u00e9tion. Si cette d\u00e9cision est prise, elle est d\u00e9finitive et ne peut \u00eatre annul\u00e9e.<\/p>

DROIT APPLICABLE<\/strong><\/h6>

Lors de la finalisation de votre achat, un relev\u00e9 de facturation comprenant \" fluencebike.com \" et le code du pays tel que \" EU \", \" UK \", etc. s'affichera sur la page de paiement et\/ou sur votre relev\u00e9 de carte.<\/p>

Tous les achats seront trait\u00e9s par notre entit\u00e9 respective dans le pays correspondant, comme indiqu\u00e9 par le code de pays dans le relev\u00e9 de facturation, et sont r\u00e9gis par la loi locale.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Shenzhen fluence techonology co. ltd<\/p>

Adresse : 406 Mingjun Business Center, Langrong Road, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen City<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Changes to Terms and Conditions Warranty Info FLUENCE eBike is covered under our manufacturer’s one-year all-inclusive warranty for the original owner against all manufacturing defects. Warranty parts will only be shipped within the continental EU. If you purchased a bike and had it then shipped to another country, parts will only be sent to the […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-191","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/191","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=191"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/191\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}