{"id":6535,"date":"2025-03-12T09:17:51","date_gmt":"2025-03-12T09:17:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wpecomus.com\/bike\/?page_id=10"},"modified":"2025-06-27T03:53:52","modified_gmt":"2025-06-27T03:53:52","slug":"warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/warranty\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6535\" class=\"elementor elementor-6535\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-370fb698 e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"370fb698\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6de41bf1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6de41bf1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h6 class=\"warranty-section-title\">1. die Garantie und Gew\u00e4hrleistung<\/h6><div class=\"warranty-section-box\"><p>Die Garantiezeit f\u00fcr E-Bikes ist wie folgt. Wenn der Kunde innerhalb der Garantiezeit einen nicht-menschlichen Schaden feststellt, senden wir die Ersatzteile kostenlos zu.\u00a0<\/p><p>Nach Ablauf der Garantiezeit muss der Kunde f\u00fcr die Ersatzteile und die Versandgeb\u00fchren aufkommen. Die E-Bikes, die wir verkaufen, sind fabrikneue regul\u00e4re Produkte, alle Teile sind die gleichen wie die Originalteile.<\/p><p>Um den Kunden die schnelle L\u00f6sung von Problemen mit dem Zubeh\u00f6r zu erleichtern, ist das Zubeh\u00f6r<br \/>Separat gekaufte Produkte werden zum Selbstkostenpreis verkauft; daher sind sie, au\u00dfer bei DOA, nicht abgedeckt<br \/>durch Garantie.<\/p><p>Bitte beachten Sie: Gebrauchte E-Bikes und modifizierte E-Bikes fallen nicht unter die Garantie.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad763a2 e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"ad763a2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26f161c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"26f161c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"en\">\r\n<head>\r\n  <meta charset=\"UTF-8\">\r\n  <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n  <title>Informationen zur Garantie<\/title>\r\n  <style>\r\n    body {\r\n      font-family: Montserrat, sans-serif;\r\n      padding: 20px;\r\n    }\r\n\r\n    .table-wrapper {\r\n      width: 100%;\r\n      overflow-x: auto; \/* \u652f\u6301\u79fb\u52a8\u7aef\u6a2a\u5411\u6eda\u52a8 *\/\r\n    }\r\n\r\n    table {\r\n      width: 100%;\r\n      min-width: 800px; \/* \u8bbe\u5b9a\u6700\u5c0f\u5bbd\u5ea6\uff0c\u907f\u514d\u79fb\u52a8\u7aef\u538b\u7f29\u53d8\u5f62 *\/\r\n      border-collapse: collapse;\r\n      margin-top: 20px;\r\n    }\r\n\r\n    th, td {\r\n      border: 1px solid #ddd;\r\n      padding: 8px;\r\n      text-align: left;       \/* \u5de6\u5bf9\u9f50 *\/\r\n      vertical-align: middle; \/* \u5782\u76f4\u5c45\u4e2d *\/\r\n    }\r\n\r\n    th {\r\n      background-color: #f2f2f2;\r\n      font-weight: bold;\r\n    }\r\n\r\n    tr:nth-child(even) {\r\n      background-color: #f9f9f9;\r\n    }\r\n\r\n    tr:hover {\r\n      background-color: #f1f1f1;\r\n    }\r\n\r\n    h6 {\r\n      font-size: 18px;\r\n      margin-top: 0;\r\n    }\r\n  <\/style>\r\n<\/head>\r\n<body>\r\n\r\n<h6>2. Informationen zur Garantie<\/h6>\r\n\r\n<div class=\"table-wrapper\">\r\n  <table>\r\n    <thead>\r\n      <tr>\r\n        <th>Artikel<\/th>\r\n        <th>Teile<\/th>\r\n        <th>Garantiezeit<\/th>\r\n        <th>Beschreibung der Dienstleistung<\/th>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td rowspan=\"5\">Grundlegende Teile<\/td>\r\n        <td>Rahmen<\/td>\r\n        <td>12 Monate<\/td>\r\n        <td>Nat\u00fcrliche Verformungen, offene Schwei\u00dfn\u00e4hte, Entl\u00f6tungen und durch mangelhafte Fertigung verursachte Br\u00fcche k\u00f6nnen ersetzt werden. Selbstver\u00e4nderung und Kollisionssch\u00e4den sind nicht abgedeckt.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Vorderradgabelkomponenten, Lenker, Faltrohre, Sattelrohre<\/td>\r\n        <td>12 Monate<\/td>\r\n        <td>Selbstver\u00e4nderungen und Kollisionssch\u00e4den sind nicht abgedeckt.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Bereifung<\/td>\r\n        <td>1 Monat<\/td>\r\n        <td>Reifenpannen, die durch scharfe Gegenst\u00e4nde, unzureichenden Reifendruck, Bodenwellen oder Schlagl\u00f6cher verursacht wurden, sind nicht abgedeckt. Nur Herstellungsfehler sind abgedeckt.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>S\u00e4ttel, Kunststoffteile, Bremsen, Bremsscheiben, Bremsbel\u00e4ge, Bremsleitungen<\/td>\r\n        <td>3 Monate<\/td>\r\n        <td>Kollisionssch\u00e4den, Eigensch\u00e4den und von Menschen verursachte Sch\u00e4den sind nicht abgedeckt.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Halterung, Schutzbleche, Gep\u00e4cktr\u00e4ger, Pedale, Griffe, Kurbeln, Kettenbl\u00e4tter, Vorderradnaben, Hinterradnaben, Ketten, Schalthebel, Schaltwerk, Schaltwerkabdeckung, Schwungrad, Sto\u00dfd\u00e4mpfer, Klingel, Hupe, Hebe\u00f6se, Pleuelstange<\/td>\r\n        <td>6 Monate<\/td>\r\n        <td>Kollisionssch\u00e4den, Eigensch\u00e4den und von Menschen verursachte Sch\u00e4den sind nicht abgedeckt.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td rowspan=\"2\">Elektrische Teile<\/td>\r\n        <td>Steuerger\u00e4te, Ladeger\u00e4te, Haupt-\/Hilfskabel, Display (LCD-Bildschirm), vordere und hintere Bremsen, Gaspedale, Bremshebel, Sensoren f\u00fcr die Tretunterst\u00fctzung<\/td>\r\n        <td>12 Monate<\/td>\r\n        <td>Kurzschl\u00fcsse, Durchbrennen und Leistungsm\u00e4ngel, die auf mangelhafte Herstellung zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, k\u00f6nnen ersetzt werden. Wassersch\u00e4den, durchgeschnittene Kabel, nat\u00fcrliche Abnutzung der Bremsen und vom Menschen verursachte Sch\u00e4den sind nicht abgedeckt.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Scheinwerfer, R\u00fccklichter<\/td>\r\n        <td>6 Monate<\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td rowspan=\"2\">Motorenteile<\/td>\r\n        <td>Motor<\/td>\r\n        <td>12 Monate<\/td>\r\n        <td>Spulenphasenverluste, Verbrennungen, Entmagnetisierung, Abl\u00f6sungen und Radwellenverformungen aufgrund von Herstellungsfehlern k\u00f6nnen nicht repariert werden. Sch\u00e4den durch unzureichenden Reifendruck, Fahrbahnunebenheiten oder Schlagl\u00f6cher sind nicht abgedeckt.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Motorhalle, Motorlager<\/td>\r\n        <td>12 Monate<\/td>\r\n        <td>Verbrannte Halldr\u00e4hte, abnormale Ger\u00e4usche oder Lagerbr\u00fcche.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Batterie<\/td>\r\n        <td>Batteriekasten, obere Batterieabdeckung, untere Batterieabdeckung, Batterie<\/td>\r\n        <td>12 Monate<\/td>\r\n        <td>Fehler wie schlechter Kontakt, Stromausfall, Ladeunf\u00e4higkeit oder eine Kapazit\u00e4t unter 60% k\u00f6nnen ersetzt werden. (Hinweis: Die Garantiezeit wird nicht zur\u00fcckgesetzt; die Garantie f\u00fcr den Ersatzakku basiert auf der verbleibenden Zeit). Wassersch\u00e4den oder vom Menschen verursachte Sch\u00e4den sind nicht abgedeckt.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ee6439 e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"6ee6439\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55236cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55236cf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Die folgenden Bedingungen gelten\u00a0<\/em><em><strong>NICHT\u00a0<\/strong><\/em><em>die Garantie in Anspruch nehmen:<\/em><br \/>1\uff09Fehler, der dadurch verursacht wurde, dass der Benutzer das Ger\u00e4t nicht gem\u00e4\u00df der \"Bedienungsanleitung\" benutzt, gewartet und eingestellt hat.<br \/>2\uff09Benutzer zerlegen, reparieren und modifizieren sich selbst, und Ausf\u00e4lle, die durch Nichtbeachtung der Regeln der Nutzung verursacht werden.<br \/>3\uff09Ausfall durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung oder Lagerung durch den Benutzer oder durch einen Unfall.<br \/>4\uff09Die Kosten f\u00fcr das Aufsuchen anderer Werkst\u00e4tten f\u00fcr Reparaturen ohne Zustimmung.<br \/>5\uff09Leichte Kratzer oder Sch\u00e4den an der \u00e4u\u00dferen Verpackung, die durch den logistischen Transport des Zubeh\u00f6rs verursacht werden, sind nicht garantiert.<br \/>6\uff09Bitte kontaktieren Sie uns und holen Sie unser schriftliches Einverst\u00e4ndnis ein, bevor Sie einen Artikel zur\u00fccksenden. Produkte, die ohne Zustimmung zur\u00fcckgeschickt werden, werden nicht zur\u00fcckerstattet.<br \/>7\uff09Verbrauchbare Teile sind von der Garantie ausgeschlossen, einschlie\u00dflich Reifen, S\u00e4ttel, Kunststoffteile, Bremsen, Bremsscheiben, Bremsbel\u00e4ge, Bremsleitungen, Oberfl\u00e4chenkratzer, etc.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6fd2d6 e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"d6fd2d6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a689d77 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a689d77\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"warranty-section-continer\"><h6 class=\"warranty-section-title\">3. wie man eine Garantie beantragt<\/h6><div class=\"warranty-section-box\"><p>Schritt 1: Machen Sie ein Foto\/kurzes Video von Ihrer Frage.<\/p><p>Schritt 2: Schicken Sie eine kurze Beschreibung des Problems, Bilder oder Videos des Problems, die Bestellnummer und die Plattform des Kaufs an <a href=\"mailto:support@fluencebike.com\"><span style=\"color: #ff6600;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">support@fluencebike.com<\/span><\/strong><\/span><\/a>.<\/p><p>Schritt 3: Wir diagnostizieren Ihr Problem, und wenn klar ist, was nicht stimmt, bieten wir eine L\u00f6sung an.<\/p><p>Schritt 4: Bei Problemen, die nicht auf Anhieb diagnostiziert werden k\u00f6nnen, senden wir Ihnen die Dateien zur Fehlerbehebung zu. Sie m\u00fcssen diese dann nach unserer Erkennungsmethode erkennen und uns die entsprechenden Videos oder Bilder zur Verf\u00fcgung stellen, damit wir nach Erhalt der Videos oder Bilder eine L\u00f6sung anbieten k\u00f6nnen.<br \/>Schritt 5: Wir werden Ihre Bestelldaten und Ihre Lieferadresse \u00fcberpr\u00fcfen und Ihnen das entsprechende Zubeh\u00f6r erneut zusenden.<\/p><\/div><\/div><div class=\"warranty-section-continer\"><h6 class=\"warranty-section-title\">4. Kontakt US<\/h6><div class=\"warranty-section-box\"><p>1) Erz\u00e4hlen:<\/p><p>(+852) 59537193 \uff08Englisch) \u00d6ffnungszeiten: 9 AM - 6 PM (GMT+1 Zeit), Mo - Fr,\u00a0<\/p><p>2) E-Mail:<\/p><p>Bitte senden Sie uns eine E-Mail an: <a href=\"mailto:support@fluencebike.com\"><span style=\"color: #ff6600;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">support@fluencebike.com<\/span><\/strong><\/span><\/a><br \/>Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 Arbeitstag.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1.Warranty\u00a0and Guarantee The warranty period for ebikes is as follows.\u00a0If the customer finds non-human damage within the warranty period, we will send the replacement parts free of charge.\u00a0 After the warranty period, the customer has to pay for the replacement parts and shipping fees. The e-bikes we sell are factory new regular products, all parts [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6535","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6535"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6535\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}