{"id":191,"date":"2024-06-10T08:16:00","date_gmt":"2024-06-10T08:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/raw.githubusercontent.com\/drfuri\/demo-content\/main\/ecomus\/fashion\/images\/?page_id=191"},"modified":"2025-11-17T07:21:05","modified_gmt":"2025-11-17T07:21:05","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00c4nderungen der Bedingungen und Konditionen\n\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Informationen zur Garantie<\/b><\/strong><\/h6>

F\u00fcr das FLUENCE eBike gilt die einj\u00e4hrige Pauschalgarantie des Herstellers f\u00fcr den Erstbesitzer gegen alle Herstellungsfehler. Garantieteile werden nur innerhalb der kontinentalen EU verschickt. Wenn Sie ein Fahrrad gekauft haben und es dann in ein anderes Land verschickt wurde, werden Ersatzteile nur in das Land geschickt, in das das Fahrrad urspr\u00fcnglich geschickt wurde. FLUENCE Bikes garantiert f\u00fcr dieses Produkt, einschlie\u00dflich aller Einzelkomponenten, gegen Material- und Verarbeitungsfehler wie folgt:<\/p>

FLUENCE Eingeschr\u00e4nkte 1-Jahres-Garantie<\/b><\/strong><\/h6>

F\u00fcr die Fahrradkomponenten von FLUENCE, einschlie\u00dflich Rahmen, Gabel, Vorbau, Lenker, Steuersatz, Sattelst\u00fctze, Sattel, Bremsen, Beleuchtung, Tretlager, Kurbelgarnitur, Pedale, Felgen, Radnabe, Freilauf, Kassette, Kettenschaltung, Schalthebel, Motor, Gashebel, Steuerger\u00e4t, Kabelbaum, LCD-Display, St\u00e4nder, Reflektoren und Hardware, gilt eine Garantie von 1 Jahr ab dem Datum des Originalkaufs auf Material- und\/oder Verarbeitungsfehler. Verschlei\u00df und Abnutzung sind von der Garantie ausgeschlossen. F\u00fcr die Lithium-Ionen-Batterien von FLUENCE gilt eine Garantie von 1 Jahr ab dem urspr\u00fcnglichen Kaufdatum auf Material- und\/oder Herstellungsfehler. Die Akku-Garantie gilt nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch \u00dcberspannung, Verwendung eines ungeeigneten Ladeger\u00e4ts, unsachgem\u00e4\u00dfe Wartung oder sonstigen Missbrauch, normalen Verschlei\u00df oder Wassersch\u00e4den entstehen.\u00a0<\/p>

Was werden wir tun, um Probleme mit Ihrem Fahrrad zu beheben?<\/strong>\u00a0<\/h6>

Wenn eine Komponente als defekt oder besch\u00e4digt angesehen wird, ohne dass ein Benutzerfehler vorliegt, stellen wir ein Ersatzteil aus. Wir unterst\u00fctzen Sie bei der Ersetzung eines defekten Teils. Wir ersetzen alle Teile, die w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt worden sind. Wir stellen dem Besitzer ein Ersatzprodukt zur Verf\u00fcgung, wenn das Produkt nach einer angemessenen Anzahl von Versuchen, die von FLUENCE festgelegt werden, nicht repariert werden kann.<\/p>

Was werden wir nicht tun?<\/b><\/strong><\/h6>

FLUENCE wird kein Teil ersetzen, ohne vorher Fotos oder ein Video des besch\u00e4digten Teils zu sehen. Wir bieten keine Garantieleistungen f\u00fcr Zweitbesitzer an. Wir ersetzen keine Teile, die vom Benutzer selbst besch\u00e4digt wurden. Wir \u00fcbernehmen keine Kosten f\u00fcr Dienstleistungen Dritter oder den Austausch von Teilen, es sei denn, dies wurde vor der Reparatur vereinbart. Wir \u00fcbernehmen keine Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung eines besch\u00e4digten oder defekten Produkts oder Bauteils. FLUENCE kommt nicht f\u00fcr Sch\u00e4den auf, die w\u00e4hrend des Versands auftreten k\u00f6nnen, wenn der Besitzer eine eigene Versandoption einrichtet oder das Fahrrad \u00fcber eine Spedition oder einen \u00e4hnlichen Dienst versendet wird.<\/p>

Bedingungen der Garantie<\/b><\/strong><\/h6>

Diese Garantie gilt nur f\u00fcr den Erstbesitzer eines FLUENCE-Fahrrads. Diese Garantie ist ausdr\u00fccklich auf den Ersatz defekter Teile nach dem alleinigen Ermessen von FLUENCE beschr\u00e4nkt. Diese Garantie deckt keine Sch\u00e4den oder Defekte ab, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung, h\u00f6here Gewalt, Unf\u00e4lle, unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch, Vernachl\u00e4ssigung, Missbrauch, kommerzielle Nutzung, \u00c4nderungen, Modifikationen, unsachgem\u00e4\u00dfe Montage, Abnutzung, Einbau von Teilen oder Zubeh\u00f6r, die urspr\u00fcnglich nicht f\u00fcr das verkaufte Fahrrad vorgesehen oder mit diesem kompatibel sind, Bedienungsfehler, Wassersch\u00e4den, extremes Fahren, Stuntfahren oder unsachgem\u00e4\u00dfe Nachwartung entstehen. Nur in extremen F\u00e4llen wird ein komplettes Ersatzrad ausgestellt. In diesen F\u00e4llen muss das Originalrad zur Inspektion\/Reparatur ins FLUENCE-Werk geschickt werden, bevor ein neues Rad verschickt wird. Wenn eine Reparatur m\u00f6glich ist, wird nicht immer ein neues Fahrrad verschickt. Diese Garantie gilt nicht f\u00fcr Verbrauchsmaterialien oder normale Verschlei\u00dfteile (Reifen, Schl\u00e4uche, Bremsbel\u00e4ge, Kabel und Geh\u00e4use, Griffe, Kette, Speichen). FLUENCE \u00fcbernimmt keine Haftung und\/oder Verantwortung f\u00fcr Sch\u00e4den, Ausf\u00e4lle oder Verluste, die durch nicht autorisierten Service oder die Verwendung nicht zugelassener Teile verursacht werden. Transportsch\u00e4den m\u00fcssen FLUENCE innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Ankunft der Sendung gemeldet werden. FLUENCE haftet in keinem Fall f\u00fcr direkte, indirekte oder Folgesch\u00e4den, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf, Personen- und Sachsch\u00e4den oder wirtschaftliche Verluste, unabh\u00e4ngig davon, ob diese auf Vertrag, Garantie, Fahrl\u00e4ssigkeit oder Produkthaftung im Zusammenhang mit ihren Produkten beruhen.<\/p>

Anspr\u00fcche<\/b><\/strong><\/h6>

Alle Anspr\u00fcche auf diese Garantie m\u00fcssen \u00fcber FLUENCE geltend gemacht werden. Bei jeder Garantieanforderung kann ein Kaufnachweis erforderlich sein. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem technischen Support-Team unter fluencebikes@gmail.com in Verbindung zu setzen, da es m\u00f6glicherweise eine einfache L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Problem gibt. G\u00fcltige Garantieanspr\u00fcche werden von FLUENCE innerhalb eines Jahres nach dem Erstkauf bearbeitet. Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche k\u00f6nnen unter support@fluencebike.com eingereicht werden..<\/em><\/p>

Schadenersatzanspr\u00fcche bei Transportsch\u00e4den<\/b><\/strong><\/h6>

\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihr(e) Produkt(e) SOFORT auf Sch\u00e4den. Anspr\u00fcche wegen Frachtsch\u00e4den sind \u00e4u\u00dferst zeitkritisch. Sp\u00e4ter als 14 Tage nach Erhalt des Produkts k\u00f6nnen wir keine Anspr\u00fcche wegen Frachtsch\u00e4den mehr akzeptieren. Vermerken Sie alle Sch\u00e4den an Ihren Produkten auf dem Frachtbrief, bevor Sie und der Fahrer die Sendung abzeichnen. Machen Sie Fotos von allen festgestellten Sch\u00e4den und datieren Sie die Bilder nach M\u00f6glichkeit. Bewahren Sie alle Verpackungen und Papiere auf, bis der Inspektionsprozess abgeschlossen ist. Melden Sie Schadenersatzanspr\u00fcche innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an einen FLUENCE-Kundendienstmitarbeiter. Wenden Sie sich f\u00fcr Anweisungen zur R\u00fccksendung\/Ersatzlieferung bitte an unseren technischen Kundendienst unter support@fluencebike.com.<\/p>

Kreditkartenr\u00fcckbuchungen<\/b><\/strong><\/h6>

Wenn aus irgendeinem Grund eine Kreditkartenr\u00fcckbuchung in beliebiger H\u00f6he auf eine Bestellung erfolgt und der Kunde noch im Besitz des\/der Produkte(s) aus dieser Bestellung ist, wird die Garantie ausgesetzt, bis die R\u00fcckbuchung gekl\u00e4rt ist.<\/p>

R-E-S-P-E-C-T Finde heraus, was es f\u00fcr uns bedeutet<\/b><\/strong><\/h6>

Wir sind stolz darauf, nichts als respektvoll, freundlich, geduldig und freundlich zu sein, und es ist wichtig, dass unsere Kunden unserem Team diese Eigenschaften zur\u00fcckgeben. Wir verstehen, dass Sie den Kundendienst oft anrufen oder per E-Mail kontaktieren, weil etwas schief gelaufen ist oder ein Problem besteht (was das Schlimmste ist!). Wir verstehen auch, dass diese potenziellen Probleme oft zu Frustration und manchmal sogar zu Wut f\u00fchren, aber wir tolerieren KEINE unh\u00f6fliche\/vulg\u00e4re Sprache gegen\u00fcber unseren Mitarbeitern. In diesem Fall werden wir eine Verwarnung aussprechen. Danach behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Service zu verweigern, Konten zu k\u00fcndigen, R\u00fcckerstattungen zu gew\u00e4hren, Garantien zu streichen oder Bestellungen zu stornieren. Eine solche Entscheidung ist endg\u00fcltig und kann nicht r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht werden.<\/p>

GELTENDES RECHT<\/strong><\/h6>

Wenn Sie Ihren Einkauf abschlie\u00dfen, wird auf der Bezahlseite und\/oder auf Ihrer Kartenabrechnung eine Rechnung mit dem Hinweis \"fluencebike.com\" und dem L\u00e4ndercode wie \"EU\", \"UK\" usw. angezeigt.<\/p>

Alle K\u00e4ufe werden von unserer jeweiligen Niederlassung in dem Land abgewickelt, das durch den L\u00e4ndercode auf der Rechnung angegeben ist, und unterliegen dem lokalen Recht.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Shenzhen fluence techonology co., ltd<\/p>

Adresse: 406 Mingjun Business Center, Langrong Road, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen City<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Changes to Terms and Conditions Warranty Info FLUENCE eBike is covered under our manufacturer’s one-year all-inclusive warranty for the original owner against all manufacturing defects. Warranty parts will only be shipped within the continental EU. If you purchased a bike and had it then shipped to another country, parts will only be sent to the […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-191","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/191","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=191"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/191\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fluencebike.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}