Datenschutzbestimmungen

Datum des Inkrafttretens: [2025/01/10]

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie FLUENCE ("wir", "uns" oder "unser") mit Ihren persönlichen Informationen und Daten umgeht. Sie gilt für alle Produkte, Dienste und Websites, die von FLUENCE und den mit ihr verbundenen Unternehmen angeboten werden, zusammenfassend als die "Dienste" bezeichnet. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.

1. Was machen wir mit Ihren Informationen?

Wenn Sie etwas in unserem Shop kaufen, erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsdaten als Teil des Kauf- und Verkaufsprozesses.

Auftragsabwicklung: Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihre Zahlung zu überprüfen und die Produkte zu liefern.
Identitätsüberprüfung: Zum Schutz vor Betrug verwenden wir eine sichere Betrugsüberprüfungsplattform eines Dritten.
Informationen zum Browsen: Wenn Sie in unserem Shop surfen, können wir die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse) Ihres Computers erfassen, um Ihren Browser und Ihr Betriebssystem besser zu verstehen.
Marketing: Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen E-Mails über unser Geschäft, neue Produkte, Werbeaktionen und Updates senden.

2. Zustimmung

a. Wie erhalten wir Ihr Einverständnis?
Wenn Sie persönliche Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Zahlung zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben oder eine Rücksendung zu veranlassen, erklären Sie sich mit der Erfassung und Verwendung dieser Daten für diese Zwecke einverstanden.

Für sekundäre Zwecke, wie z. B. Marketing, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, sich dagegen zu entscheiden.

b. Wie können Sie Ihre Zustimmung zurückziehen?
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre Zustimmung zur Kontaktaufnahme mit Ihnen oder zur Erfassung und Verwendung Ihrer Daten widerrufen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte unter [Kontakt-E-Mail einfügen].

3. Offenlegung

Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben:

Falls gesetzlich vorgeschrieben.
Wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

4. Zahlungsplattform

Unser Shop verwendet eine Zahlungsplattform eines Drittanbieters, um Transaktionen sicher und effizient zu verarbeiten.

a. Datenspeicherung
Ihre Daten werden sicher in den Datenspeichersystemen der Zahlungsplattform gespeichert. Die Plattform verwendet branchenübliche Verschlüsselungsmethoden, um Ihre Daten zu schützen.

b. Zahlungsinformationen
Wenn Sie die Zahlungsplattform nutzen, um Ihren Einkauf abzuschließen, werden Ihre Kreditkarteninformationen gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt.
Ihre Transaktionsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung Ihres Kaufs erforderlich ist. Nachdem die Transaktion abgeschlossen ist, werden die Informationen sicher gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie der Zahlungsplattform.

5. Dienstleistungen von Drittanbietern

Wir können Drittanbieter mit der Ausführung bestimmter Funktionen beauftragen (z. B. Zahlungsabwicklung oder Lieferung). Diese Anbieter sammeln, verwenden und geben Ihre Daten nur in dem Maße weiter, wie es für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist.

a. Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern
Wir empfehlen, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre Daten behandelt werden.

b. Rechtsprechungsgesetze
Wenn ein Anbieter in einer anderen Rechtsordnung ansässig ist, können Ihre Daten den Gesetzen dieser Rechtsordnung unterworfen sein. Zum Beispiel können Transaktionen, die in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden, unter US-Gesetze wie den Patriot Act fallen.

Sobald Sie unsere Website verlassen oder zu einer Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, gilt diese Datenschutzrichtlinie nicht mehr.

6. Sicherheit

Wir wenden branchenübliche Verfahren an, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Verschlüsselung: Wir verwenden die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, um sensible Daten zu verschlüsseln.
Sicherheit der Speicherung: Ihre Daten werden mit einer AES-256-Verschlüsselung sicher gespeichert.
Obwohl keine Methode der Übertragung über das Internet 100% sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und wenden zusätzliche Best Practices an.

7. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Einige Cookies, die wir verwenden, sind:

_session_id: Verfolgt Ihre Sitzung (Referrer, Landing Page usw.).
Warenkorb: Speichert Artikel in Ihrem Warenkorb.
_secure_session_id: Behält sichere Sitzungen bei.
Sie können Ihre Cookie-Präferenzen in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

8. Alter der Zustimmung

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie in Ihrer Gerichtsbarkeit mindestens volljährig sind oder dass Sie die Zustimmung zur Nutzung dieser Website durch minderjährige Angehörige erteilt haben.

9. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten "Datum des Inkrafttretens" veröffentlicht. Wesentliche Aktualisierungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website bekannt gegeben.

10. Wie verwenden wir die von uns gesammelten Informationen?

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

Wir personalisieren Ihr Erlebnis und liefern Ihnen Inhalte und Produkte, die Sie interessieren könnten.
Verbessern Sie unseren Kundenservice und beantworten Sie Anfragen.
Verarbeiten Sie Transaktionen schnell und effizient.
Senden Sie Marketing-E-Mails (wenn Sie sich dafür entschieden haben).

11. Wie können Sie Informationen abbestellen oder ändern?

Um sich von Marketing-E-Mails abzumelden, klicken Sie auf den Link "Abmelden" in unseren E-Mails oder aktualisieren Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Konto. Um Ihre Kontoinformationen zu löschen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und entfernen Sie Ihre Daten.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: support@fluencebike.com
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in FLUENCE!